ברוכים הבאים לאתר AF BIKES

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת חלקי חילוף ואביזרים לאופניים חשמליים וקורקינטים חשמליים.

1.) כללי

1. אתר זה מופעל על ידי חברת AF BIKES (להלן: “החברה” או “האתר”).

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

2. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה לתנאים אלו.

3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

4.כל מי שמבצע הזמנה בין אם אדם ובין אם גוף משפטי מצהיר ומתחייב שהוא בן 18 שנים לפחות בעל כשרות משפטית/או שהוא מבקר באתר בפיקוחו/או בהסכמת ההורה ו/או האפוטרופוס החוקי שלו

2.) הזמנות ורכישות

1. רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי, ביט, פייבוקס, או כל אמצעי תשלום אחר שהאתר מאפשר.

2. ביצוע הזמנה מהווה הצעה לרכישת מוצר. השלמת ההזמנה מותנית באישור סופי מהחברה.

3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר בפועל לבין התמונות.

3.) מחירים ותשלומים

1. כל המחירים באתר כוללים מע”מ לפי הדין, אלא אם צוין אחרת.

2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת.

4.) אספקה ומשלוחים

1. זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

• משלוח לבית הלקוח לכל הארץ עד 7 ימי עסקים בעלות 35 ש"ח

• הזמנות מעל סכום של 349 ש"ח יישלחו ללקוח ללא עלות שילוח (משלוח חינם) לכל הארץ.

ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות ללא עלות בתיאום מראש מול החנות – בטלפון

 052-8785334

2. משלוחים יבוצעו באמצעות חברת שליחויות או דואר רשום, בהתאם לבחירת הלקוח.

3. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מצדדים שלישיים (כגון חברות שליחויות).

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

5.) מדיניות ביטול עסקה והחזרות

 1. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלו14 יום מיום קבלת המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.  

2. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם.

3. אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

4. ביטול עסקה לפני משלוח
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא”ל או בטלפון.במקרה כזה יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם
ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, בתנאים הבאים: • המוצר לא נעשה בו שימוש • המוצר מוחזר באריזתו המקורית • המוצר שלם, תקין וללא פגיעה, נזק, שריטות או סימני שימוש
הודעת הביטול תימסר בכתב (מייל / טופס יצירת קשר) ותכלול שם מלא ומספר הזמנה.
החזרת המוצר
החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות.האחריות לשלמות המוצר עד להגעתו חזרה לעסק חלה על הלקוח.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול כחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם), וללא החזר על עלויות משלוח.
מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה
לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים: • מוצר שנעשה בו שימוש • מוצר שהורכב, הותקן או חובר לחשמל • מוצר שיוצר בהתאמה אישית • מוצר שנפגע, ניזוק או הוחזר שלא באריזתו המקורית

6.) אחריות

1. כל מוצר הנמכר באתר מגיע עם אחריות בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המוצר.

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

2. האחריות אינה כוללת כל נזק שנגרם משימוש שגוי או טיפול לא תקין במוצר.

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות "AF BIKES ".  החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

7.) קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, גרפיקה וסימני מסחר - הינן רכוש החברה.

2. אין לעשות כל שימוש בתוכן האתר ללא קבלת אישור בכתב מראש מהחברה.

8.) פרטיות ואבטחת מידע

1. החברה מתחייבת לשמור על סודיות פרטי הלקוחות ולא לעשות בהם כל שימוש למעט לצורך ביצוע ההזמנות.

2. האתר מאובטח בהתאם לנהלים מחמירים, אך החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת בפני פריצות.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

9.) סמכות שיפוט

1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב